A partire da lunedì 12 maggio riapriranno gli sportelli commerciali Amap e riprenderà quindi l’ordinaria attività aziendale. Nei giorni 8 e 9 maggio gli sportelli e gli uffici preposti al ricevimento del pubblico sono rimasti chiusi per consentire l’avvio del nuovo sistema informativo, necessario al miglioramento dei servizi offerti agli utenti. La riapertura è consequenziale a quest’ultima chiusura ed ai precedenti disservizi dei giorni 5 e 7 maggio in cui non si son potute effettuare operazioni di sportello, pur consentendo agli utenti di essere lo stesso ricevuti, ma solo per avviare le pratiche richieste (nuovi allacci idrici, volture, cessazioni, reclami, etc.) senza poterle tuttavia completare. Si comunica altresì che, nella fase di trasferimento dati al nuovo sistema, potrebbero essersi verificate anomalie relative all’inserimento in automatico delle letture comunicate dagli utenti al numero verde Amap (telelettura). Tali anomalie potrebbero anche vanificare l’emissione delle fatture a saldo sulla base dei consumi comunicati. In questi casi, le fatture in acconto ricevute dagli utenti, anche se contenenti consumi semplicemente “stimati” (in qualche caso superiori ai consumi comunicati telefonicamente) saranno oggetto di conguaglio nel successivo periodo di fatturazione previsto a luglio c.a.. L’Amap si scusa con gli utenti per i disservizi causati dall’avvio del nuovo sistema informativo aziendale. Per qualsiasi informazione si potrà telefonare al numero 091279111 (risponditore automatico) o al numero verde 800-915333 (esclusivamente da telefono fisso).